Le dernier examen ISEB ITILF2011 EUCOC gratuit Télécharger

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Code d'Examen: ITILF2011
Nom d'Examen: ISEB (The ITIL Foundation - 2011)
Questions et réponses: 198 Q&As

Code d'Examen: EUCOC
Nom d'Examen: ISEB (Intermediate Certificate in EU Code of Conduct for Data centres )
Questions et réponses: 50 Q&As

Le test Certificat ISEB EUCOC est bien populaire pendant les professionnels IT. Ce Certificat est une bonne preuve de connaissances et techniques professionnelles. C'est une bonne affaire d'acheter une Q&A de qualité coûtant un peu d'argent. Le produit de Pass4Test vise au test Certification ISEB EUCOC. Vous allez prendre toutes essences du test ISEB EUCOC dans une courte terme.

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ITILF2011 Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/ITILF2011.html

NO.1 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major
change that involved significant cost and risk to the organization?
A. Change proposal
B. Change policy
C. Service request
D. Risk register
Answer: A

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NO.2 Which of the following BEST describes service strategies value to the business?
A. Allows higher volumes of successful change
B. Reduction in unplanned costs through optimized handling of service outages
C. Reduction in the duration and frequency of service outages
D. Enabling the service provider to have a clear understanding of what levels of service will make
their customers successful
Answer: D

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NO.3 Which of the following is an objective of business relationship management?
A. To identify patterns of business activity
B. To ensure high levels of customer satisfaction
C. To secure funding to manage the provision of services
D. To ensure strategic plans for IT services exist
Answer: B

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NO.4 The design of IT services requires the effective and efficient use of "the four Ps". What are
these four Ps?
A. People, process, partners, performance
B. Performance, process, products, plans
C. People, process, products, partners
D. People, products, plans, partners
Answer: C

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NO.5 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
A. Incident and financial management
B. Change and release and deployment management
C. Incident and event management
D. Knowledge and service level management
Answer: C

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NO.6 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
A. Wisdom - Information - Data - Knowledge
B. Data - Information - Knowledge - Wisdom
C. Knowledge - Wisdom - Information - Data
D. Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B

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NO.7 Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to proprietary knowledge?
A. Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often
undocumented
B. Public frameworks are always cheaper to adopt
C. Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D. Proprietary knowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: A

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NO.8 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
A. Process owner
B. Change manager
C. Service manager
D. Process practitioner
Answer: D

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