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Code d'Examen: QQ0-401
Nom d'Examen: HDI (SDI-Service Desk Foundation Qualification)
Questions et réponses: 120 Q&As
Code d'Examen: HD0-400
Nom d'Examen: HDI (HDI Qualified Customer Support Specialist)
Questions et réponses: 120 Q&As
Code d'Examen: QQ0-100
Nom d'Examen: HDI (HDI qualified help desk analyst(hda))
Questions et réponses: 116 Q&As
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NO.7 What should you do to assess a customer level of knowledge? What should you do to assess a
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